Transport
Gelieve uw materiaal zorgvuldig te verpakken in beschermfoli en steeds uw naam en de nodige referenties te vermelden.
Wij willen uw aandacht erop vestigen dat gebruikelijke beschadigingen, opgelopen tijdens het transport, niet voor onze verantwoordelijkheid zijn.
Gelieve het volgende bij uw goederen te voegen :
- de lijst van toebehoren,
- de datum van registratie,
- een beschrijving van de klacht,
- het materiaal type en het serienummer,
- de aankoopfactuur en de garantiebon, gestempeld en gedateerd.
U heeft ter uwer beschikking een gratis ophaaldienst Kamel Transport. Een afhaalbon is ter uwer beschikking op de website. Onze logistieke dienst zal op haar beurt de nodige zorg besteden aan de behandeling van het materiaal. Indien u toch gebreken ontdekt, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Transport van het materiaal
- Vul uw adres gegevens in op onze site onder de rubriek Afhalingen.
- Verzend dit en wacht tot u een bevestiging heeft gekregen.
- Van zodra uw goederen toegekomen zijn, registreren wij deze binnen de 48u; het ontvangstbewijs en de kostenraming (indien het materiaal niet meer onder waarborg is) worden u via mail of per post opgestuurd.
Onze kostenramingen zijn gratis, zelfs in geval van weigering.
Bij weigering vragen wij wel 30€ voor transportkosten voor het terug te sturen van het materiaal.
U kan het bestek opvragen op onze website door middel van uw dossiernummer of serienummer.
Om ons uw akkoord of weigering te vermelden, gelieve de kostenraming af te drukken, te ondertekenen en door te sturen op faxnummer + 32 (0)2 726 92 75.
Van zodra wij uw akkoord of weigering ontvangen hebben, behandelen wij uw herstelling binnen de twee weken (onder voorbehoud van beschikbaarheid van de onderdelen).
Wij bieden u zes maanden waarborg op onderdelen en werkuren.(uitgezonderd CCD reinigingen)
Aarzel niet om met ons contact op te nemen voor verdere informatie.